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Unser Service für Sie - Hausrat Schaden online melden

Die IDEAL HausRat schützt Sie und Ihre im Haushalt lebenden Familienmitglieder vor dem finanziellen Verlust, der Ihnen aus der Beschädigung, Zerstörung oder dem Diebstahl Ihres Hab und Guts durch diverse Gefahren entstehen kann.

Dazu zählen:

  • Einbruchdiebstahl, Beraubung, Vandalismus
  • Feuer, Brand und Blitzschlag
  • Leitungswasser
  • Sturm und Hagel
  • Explosion, Implosion und Verpuffung

Darüber hinaus können weitere Gefahren, wie der Glasbruch, Elementarschäden oder der Fahrraddiebstahl abgesichert werden.

Im Schadenfall: Was ist zu tun?

Was tun wenn es passiert ist
  • Bewahren Sie Ruhe und sichern Sie die Schadenstelle und Ihre Sachen ab. Bringen Sie sich dabei nicht selbst in Gefahr! In Notsituationen alarmieren Sie die Feuerwehr unter der Rufnummer 112 oder die Polizei mit der Rufnummer 110
  • Dokumentieren Sie die entstandenen Schäden fotografisch
  • Bei Eigentumsdelikten (wie z. B. nach einem Einbruchdiebstahl) erstatten Sie unverzüglich eine Strafanzeige bei der Polizei
  • Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich über die betroffenen Sachen (Hersteller, Typ/Ausführung, Ort und Datum des Erwerbs, ursprünglicher Anschaffungspreis, ggf. Individualkennzeichen, wie z. B. Seriennummern oder Gravuren). Reichen Sie bitte eine Auflistung der betroffenen Sachen bei uns ein und legen der Polizei bei Entwendungsdelikten eine entsprechende Stehlgutliste vor. Sofern Sie Anschaffungsbelege aufbewahrt haben können uns diese helfen den Wert der betroffenen Sachen zu bestimmen
  • Sofern eine Reparatur der betroffenen Sache in Frage kommt, holen Sie bitte Angebote für die Instandsetzung bei entsprechenden Fachhändlern oder Dienstleistern ein
Was wir benötigen

Ein Schadenfall ist ärgerlich genug, daher möchten wir Sie mit den folgenden Hinweisen unterstützen, um einen reibungslosen Ablauf bei der Schadenregulierung zu gewährleisten:

  • Erstatten Sie Anzeige bei jedem Einbruch oder Raub
  • Verändern Sie am Tatort nichts, damit Spuren gesichert und dokumentiert werden können
  • Schildern Sie uns die Umstände, die zum Schaden führten ausführlich.
  • Helfen Sie uns mit Ihren Angaben bei der Feststellung der Schadenursache und halten Sie Belege bereit, die Auskunft zur Höhe des Schadens geben.
  • Fertigen Sie Fotos des Schadens, vom Ereignisort und/oder der Einbruchspuren an
  • Listen Sie alle betroffenen Sachen detailliert auf und reichen die Aufstellung bei uns und ggf. bei der Polizei ein
  • Melden Sie den Schadenfall umgehend der IDEAL Versicherung

Schadenfall online melden

Die Online-Schadenfall-Meldung funktioniert erst ab einer Bildschirmbreite von 768px.

Bitte probieren Sie die Seite auf Ihrem Tablet oder Desktopcomputer zu öffnen!

Formulare

Schadenanzeige Hausratversicherung

Unterlagen und sonstige Informationen können Sie uns über unsere Kommunikationskanäle übermitteln

Unsere Hotline

030 / 25 87 - 444

Montag bis Donnerstag von 8-17 Uhr, Freitag von 8-15 Uhr zum Festnetz-Tarif

Unsere Kommunikationskanäle


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Email

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Fax

030 / 25 87 - 80
 
 

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Brief

IDEAL Versicherung
Postfach 11 01 20
10831 Berlin

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