Wir suchen für unseren Bereich Service- und Kompetenzcenter zum nächstmöglichen Zeitpunkt und befristet für 2 Jahre einen

Sachbearbeiter (m/w) für unseren qualifizierten telefonischen Kundenservice.

Ihre Aufgaben:

  • Sie beantworten Kundenanfragen zu Versicherungsverträgen, Schäden und Produkten der IDEAL
  • Geschäftsvorgänge werden von Ihnen fallabschließend und selbständig bearbeitet
  • Sie nutzen unsere modernen Kommunikationskanäle und stärken damit die Bindung zu unseren Kunden
  • Gemeinsam im Team stellen Sie innerhalb unserer Servicezeiten (Mo-Fr von 8:00 - 18:00 Uhr) den telefonischen Kundenservice sicher

Ihr Anforderungsprofil:

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Als Quereinsteiger, mit Interesse an Versicherungsprodukten, überzeugen Sie durch Ihre hohe Sozialkompetenz und Zuverlässigkeit
  • Sie haben Spaß am Telefonieren und geben mit Ihrer empathischen Art jedem Anrufer ein gutes Gefühl
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, haben eine hohe Lernbereitschaft und sind offen für Veränderungen die Sie selbst mitgestalten können

Ihre Perspektive:

  • Arbeit in einem kundenorientierten Team (kein Callcenter) im Herzen Berlins mit sehr guter Verkehrsanbindung direkt am Checkpoint Charlie
  • Moderne Arbeitsplätze mit Klimaanlage, hausinternes Mittagsangebot, Betriebssportgruppen
  • Individuelle, persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft
  • Tarifliche Vorzüge: 13,3 Gehälter, 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen sowie vieles mehr
  • Die Chance auf eine Übernahme nach Ablauf der Befristung

Die IDEAL Lebensversicherung a.G. ist ein unabhängiger Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, welcher fest in Berlin verwurzelt ist. Die IDEAL bietet innovative Versicherungslösungen, die ihre Kunden durch alle Lebensphasen begleiten. Seit über 100 Jahren behaupten wir uns mit maßgeschneiderten Produkten auf dem deutschen Markt und gelten als eine der Denkfabriken der Versicherungsbranche. So führten wir als erster Versicherer in Deutschland eine private Pflegerentenversicherung ein und sind bis heute Marktführer in diesem Bereich. Schlanke Strukturen und Hierarchien sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sind unser Markenzeichen. Unsere Produkte werden gleichermaßen über unabhängige Vermittler, andere Erstversicherer und Banken sowie online im Direktgeschäft vertrieben.

 

Ihre Ansprechpartnerin

Silke Lehnert, Personalbetreuung und -entwicklung
Telefon: 030/2587-324

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Anschrift

IDEAL Lebensversicherung a.G.
Kochstr. 26, 10969 Berlin

www.ideal-versicherung.de

Wenn wir Ihr Interesse für diese Aufgaben wecken konnten, freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin, die Sie dem Personalbereich gerne auch online zukommen lassen können.